Términos y condiciones
Fecha de entrada en vigor: 29/07/2025
¡Bienvenido a Dahlias Flowers! Al realizar un pedido con nosotros o usar nuestro sitio web, acepta los siguientes Términos y Condiciones. Léalos detenidamente para comprender cómo operamos como floristería local y familiar.
1. Pedidos y pagos
Todos los pedidos deben pagarse en su totalidad al momento de la compra.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito/débito y otros métodos de pago que figuran en nuestro sitio web.
Los pedidos se procesan únicamente a nivel local; no ofrecemos envíos a nivel nacional ni internacional.
2. Disponibilidad de productos y sustituciones
Nos esforzamos por ofrecer arreglos como se muestran en nuestras fotos; sin embargo, los tipos de flores, colores o jarrones pueden variar debido a la disponibilidad estacional o local.
Si es necesario hacer sustituciones, garantizamos que el estilo general, la calidad y el valor del arreglo sigan siendo los mismos.
3. Entrega y recogida
Las entregas son locales únicamente dentro de nuestra área de servicio.
La entrega el mismo día puede estar disponible para pedidos realizados antes de nuestra hora límite diaria (que figura en nuestro sitio web).
Los clientes son responsables de proporcionar detalles de entrega precisos; las direcciones incorrectas pueden provocar demoras o entregas perdidas.
Si no hay nadie en casa para recibir el pedido, podemos dejar las flores en un lugar seguro o intentar una nueva entrega, según la situación.
4. Cancelaciones y reembolsos
Los pedidos se pueden cancelar hasta 24 horas antes de la entrega o recogida programada para obtener un reembolso completo.
Las cancelaciones solicitadas dentro de las 24 horas posteriores a la entrega pueden no ser elegibles para un reembolso si las flores ya han sido preparadas.
Si no está satisfecho con su acuerdo, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para que podamos abordar cualquier inquietud.
5. Privacidad y seguridad
Respetamos su privacidad y no vendemos ni compartimos su información con terceros.
Consulte nuestra Política de privacidad para obtener detalles sobre cómo recopilamos y protegemos su información.
6. Limitación de responsabilidad
Dahlias Flowers no es responsable por retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como clima severo, cierres de carreteras o información de entrega incorrecta.
Una vez que se entregan o recogen las flores, no somos responsables de su cuidado; se recomienda a los clientes que sigan las instrucciones adecuadas para el cuidado de las flores para su longevidad.
7. Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará aquí con su fecha de entrada en vigor actualizada.
8. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, comuníquese con nosotros:
flores de dalias
dahliasflowersep@gmail.com